Saber qué dicen de una marca o empresa, qué están hablando de ella y es impacto de una campaña, son algunas de las respuestas que entrega la empresa BrandMetriQ, incubada en el Instituto 3IE.
En base a un software, monitorean más de 70.000 fuentes informativas incluyendo medios de comunicación digital, blogs, comunidades on line, perfiles de Twitter y grupos públicos en Facebook donde se mencionan marcas, productos o servicios para realizar una valoración de percepción de la marca y entregar a través de una interfaz gráfica, un reporte cuantitativo y cualitativo del feedback que generan espontáneamente los usuarios de estas redes.
El sistema de BrandMetriQ no sólo rastrea las fuentes informativas, sino que además las clasifica y ordena, dependiendo del tipo de medio en el que fueron realizadas para generar una hipersegmentación de los diferentes canales.
Una de las principales ventajas del sistema es que analiza inicialmente el sentimiento de aprobación o rechazo respecto de cada uno de los comentarios por el mismo sistema, para luego valorar cada una de las menciones que se realizan de la marca por un grupo de profesionales expertos en comunicación digital y estratégica para asegurar la calidad de la interpretación, alineándose completamente a las estrategias corporativas de cada cliente.
Así, de esta forma, es posible anticiparse a una amenaza, mejorar el contacto con los clientes no satisfechos, medir la estrategia de una estrategia comunicacional o detectar los canales adecuados para la toma de decisiones publicitarias, entre otros.
Acerca de BrandMetriQ
BrandMetriQ nace en 2008 de la idea de un grupo de ingenieros y periodistas, al identificar la necesidad de medir el impacto que tienen las comunidades sociales de Internet en las empresas y personas.
BrandmetriQ cuenta con un equipo multidisciplinario de profesionales que se divide en tres áreas estratégicas: El área de Management, encargada de la dirección de la empresa; Tecnología, en constante desarrollo y mejoramiento del sistema BrandmetriQ. Y por último, Comunicación y Análisis, encargada de interpretar y analizar los datos que entrega el sistema.
Más información en el sitio web de BrandmetriQ.
