Las clases fueron impartidas por Rodrigo Ravilet, miembro de la red de ex alumnos de Harvard; socio de Chile Exploration Advisers.

En la ocasión, los asistentes tuvieron la oportunidad de plantear preguntas específicas según sus propios rubros y situaciones, además de compartir experiencias con otros emprendedores. El Workshop se desarrolló como un diálogo entre los oyentes y Ravilet, quien ilustró su presentación con ejemplos, situaciones hipotéticas y ejercicios que enriquecieron el taller.

En el taller de Negociación, el expositor se refirió a temáticas como: los errores más comunes en las negociaciones, la importancia de enfocarse en atacar los problemas y no a las personas, ponerse en el lugar de la contraparte de la negociación, al Batna - la mejor alternativa frente a un acuerdo negociado-, y las falacias más comunes dentro de la tramitación de un acuerdo. El taller contó con la asistencia de más de 25 emprendedores incubados en el 3IE, así como algunos de sus ejecutivos.

Ravilet, señaló que: “Las emociones son muy difíciles de suprimir y cuando los seres humanos tratamos de hacerlo nos va muy mal, y por eso terminamos con angustia. Pero lo que sí podemos hacer es estar conciente de ellos, y esto, es quizás la moraleja más importante de hoy: Hay que estar conciente de nuestros sesgos, de nuestros temores, y a partir de eso uno puede construir negociaciones mucho mejores porque logra separar las personas de los problemas”.

Y añadió, resaltando la importancia de ponerse en el lugar de la parte contraria, “cuando uno piensa en los desenlaces de una negociación, lo óptimo es tratar de que la otra persona haya participado en la solución. Muchas veces es mejor, en la solución a la que se llegue, sentir que se le dio la oportunidad de participar al otro. Cuando ambas partes han participado es mucho más fuerte el acuerdo.”

En tanto, el segundo taller se dividió en tres bloques: Las ventas a nivel de empresas (canales de venta, contratación de ejecutivos, incentivos, herramientas disponibles hoy); Cómo mejorar las capacidades de venta (capacitaciones); y Test de psicología laboral acerca de personalidades, el que ayuda a identificar a los clientes y brinda orientación sobre cómo tratar con ellos.

Destacó la importancia de identificar al cliente para tratarlo de acuerdo a sus características, dependiendo de su forma de percibir el mundo, preferencias, personalidad, etc, y favorecer así el curso de la relación comercial estableciendo confianza.

Rodrigo Ravilet se Licenció en Derecho de la Pontificia Universidad Católica de Chile y tiene un Master en Business Administration de la Universidad de Harvard. Actualmente se desempeña como Director y Asesor de empresas de familia, como Vasco Minera S.A., Hotel Las Torres S.A. y Fantástico Sur S.A.